La qualité

Parce que le bon fonctionnement de notre association dépend de la satisfaction de chacun de nos clients , EM LYON JUNIOR CONSEIL accorde une grande importance à la qualité de ses prestations.

Au cours de ses plus de trente ans d’existence EM LYON JUNIOR CONSEIL a mis en place de nombreuses procédures garantissant la rigueur et le professionnalisme de son activité. Ces procédures sont à l’origine de la qualité des prestations offertes et représentent un gage primordial de satisfaction pour nos clients.

Cet engagement qualité est vérifié et certifié par deux audits annuels menés par des organismes indépendants :

« Chaque année, les Junior-Entreprises sont contrôlées par un double audit de la Confédération Nationale des Junior-Entreprises : audit organisationnel et audit trésorerie. Chaque Junior-Entreprise doit justifier de l'efficacité de ses prestations, de sa rigueur comptable et de son respect des obligations déontologiques imposées par la CNJE. »

EM LYON JUNIOR CONSEIL est certifiée ISO 9001 version 2000 depuis 2002. La certification ISO 9001 délivrée par Bureau Veritas est une démarche qui met l’accent sur l’amélioration continue des processus d’une entreprise afin d’assurer la satisfaction client. En 2005, EM LYON JUNIOR CONSEIL a obtenu le renouvellement de la certification ISO 9001 pour 3 ans.